Chính sách số 01Cập nhật: 10/07/2026
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHIẾU NẠI
Tài liệu niêm yết công khai theo quy định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về quản lý hoạt động Thương mại điện tử áp dụng cho website oniclass.vn, ứng dụng web app.oniclass.vn và ứng dụng di động Oni Class trên Apple App Store & Google Play Store.
1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH PHẦN MỀM ONI
- Tên nền tảng: Nền tảng Quản lý Giáo dục & Lớp học Oni Class (Gồm website thông tin oniclass.vn, ứng dụng web app.oniclass.vn, ứng dụng di động trên Apple App Store và Google Play Store)
- Địa chỉ HKD: Thôn 4, xã Quỳnh Văn, tỉnh Nghệ An
- Điện thoại hotline: 0984.666.002 | Email tiếp nhận: support@oniclass.vn
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Cung cấp và duy trì dịch vụ quản lý lớp học trực tuyến Oni Class trên các nền tảng Web (oniclass.vn, app.oniclass.vn), iOS (App Store) và Android (Google Play Store).
- Khởi tạo, xác thực và quản lý tài khoản truy cập an toàn cho Giáo viên, Trung tâm đào tạo, Nhà trường, Phụ huynh và Học sinh.
- Xử lý đơn đặt hàng, thanh toán và gia hạn các gói dịch vụ phần mềm trên toàn bộ hệ thống.
- Gửi thông báo xác nhận giao dịch, hóa đơn và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng.
- Giải quyết các thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại của người tiêu dùng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về quản lý thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và tiêu chuẩn quyền riêng tư của Apple và Google.
3. Phạm vi thu thập thông tin & Quyền truy cập thiết bị di động
- Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên cơ sở đào tạo/trung tâm/trường học.
- Thông tin quản lý giáo dục: Danh sách lớp học, học sinh, điểm số, lịch học, bài tập, nhận xét và sổ liên lạc điện tử.
- Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, mã đơn hàng, xác nhận chuyển khoản ngân hàng VietQR (Oni Class không lưu giữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã bảo mật thẻ).
- Quyền trên thiết bị di động (iOS/Android): Máy ảnh (quét QR, phiếu trắc nghiệm để chấm điểm AI), Thư viện ảnh (tải bài giảng/tài liệu) và Thông báo đẩy (Apple APNs, Google FCM) - chỉ kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng.
- Dịch vụ xác thực bên thứ ba: Hỗ trợ đăng nhập một chạm qua Sign in with Apple, Google Sign-In và Zalo Login theo đúng chính sách bảo mật của các nền tảng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin & Quyền xóa tài khoản theo chuẩn App Store/Google Play
- Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian người dùng duy trì tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng Oni Class.
- Người dùng có toàn quyền chủ động xóa vĩnh viễn tài khoản cùng mọi dữ liệu liên quan trực tiếp trong phần Cài đặt của ứng dụng di động (iOS/Android) hoặc web app, hoặc gửi yêu cầu xóa qua email support@oniclass.vn. Dữ liệu sẽ được xử lý xóa hoàn toàn trong tối đa 07 ngày làm việc.
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Bộ phận quản trị, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật thuộc Hộ kinh doanh Phần mềm ONI.
- Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian hợp pháp (Ngân hàng, cổng thanh toán VietQR) để hoàn tất giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có quyền tự đăng nhập vào tài khoản Oni Class trên app.oniclass.vn hoặc ứng dụng di động iOS/Android để kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Oni Class qua Hotline: 0984.666.002 hoặc Email: support@oniclass.vn để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
- Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng gửi email khiếu nại về support@oniclass.vn hoặc gọi điện đến 0984.666.002.
- HKD Phần mềm ONI có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh và xử lý trong thời hạn tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
Đơn vị quản lý: Hộ kinh doanh Phần mềm ONI
Hotline: 0984.666.002 | Email: support@oniclass.vn
Địa chỉ: Thôn 4, xã Quỳnh Văn, tỉnh Nghệ An
Nghệ An, ngày 10/07/2026
CHỦ HỘ KINH DOANH
Nguyễn Viết Linh